Zahlung bei Kursangeboten

Bei einem Kursangebot mit Preis legen Sie fest, wie und wann Ihre Kunden bezahlen: online über den HEXLE-Checkout oder bar bzw. per Überweisung. Diese Seite erklärt, was bei jedem Zahlungsweg passiert, welche Status eine Anmeldung durchläuft, welche E-Mails verschickt werden und wie Sie Zahlungen anfordern und als bezahlt markieren. Als Beispiel dient das Angebot „Pilates Basics“ (90 €) des Studios „Studio Sonnenschein“.

Die Zahlung gibt es nur bei Kursangeboten. Bei Termin- und Serviceangeboten zahlen Ihre Kunden vor Ort.

Voraussetzungen

• Einen Basispreis über 0 € und einen Steuersatz im Tab Angebotsdetails. Sobald ein Basispreis eingetragen ist, ist der Steuersatz ein Pflichtfeld. Siehe Kursangebot anlegen und verwalten.
• Für die Online-Zahlung: einen Zahlungsanbieter in HEXLE Core und die Zuweisung am Angebot (siehe Zahlungsanbieter am Angebot zuweisen).
• Für Bar oder Überweisung: ein aktives Bankkonto in Euro mit gültiger IBAN in HEXLE Core.
• Wie Sie Zahlungsanbieter und Bankkonto in HEXLE Core anlegen, steht in der Basis-Einrichtung.

Zahlungsweg wählen

Den Zahlungsweg stellen Sie je Angebot ein.

1. Öffnen Sie Angebote › Kursangebote, wählen Sie das Angebot und öffnen Sie den Tab Programmverhalten. Ganz unten steht die Gruppe Zahlung.
2. Klicken Sie auf Bearbeiten und wählen Sie im Feld Zahlung einen der vier Zahlungswege.
3. Speichern Sie.

Bei den Online-Wegen erscheint unter dem Feld ein Hinweis, was der gewählte Weg bewirkt. Alle Wege erklärt der Infotext am Feld.

Die vier Zahlungswege im Überblick

	Online – Checkout direkt bei der Anmeldung	Online – Zahlungsaufforderung automatisch bei der Bestätigung	Online – Zahlungsaufforderung sende ich selbst	Bar oder Überweisung
Was der Kunde nach dem Buchen sieht	Er wird direkt zum Checkout weitergeleitet und bezahlt dort.	Die Bestätigungsseite mit dem Hinweis, dass die Zahlung noch aussteht. Kein Checkout.	Wie links: Bestätigungsseite ohne Checkout.	Ist die Anmeldung bestätigt: Ihre Bankdaten, den Betrag, den Verwendungszweck und einen QR-Code für die Überweisung.
Wann bezahlt wird	sofort beim Anmelden	nach Ihrer Bestätigung über den Link in der Zahlungsaufforderung	wenn Sie die Zahlungsaufforderung senden	bar vor Ort oder per Überweisung
Zahlungsaufforderung	nicht nötig	geht beim Bestätigen automatisch genau einmal raus	senden Sie selbst	enthält die Bankdaten statt eines Links, senden Sie selbst
Bezahlt-Markierung	automatisch nach der Online-Zahlung	automatisch nach der Online-Zahlung	automatisch nach der Online-Zahlung	von Ihnen, mit Angabe der Zahlungsart
Voraussetzung	Zahlungsanbieter in Core und am Angebot	wie links	wie links	aktives EUR-Bankkonto mit gültiger IBAN

Ob eine Anmeldung sofort Bestätigt oder erst Ausstehend ist, hängt außerdem von Anmeldungen automatisch bestätigen im selben Tab ab.

Status und Zahlstatus einer Anmeldung

Jede Anmeldung hat zwei voneinander unabhängige Angaben. Sie sehen beide in der Teilnehmerliste des Angebots.

Status	Bedeutung
Ausstehend	Die Anmeldung ist eingegangen und wartet auf Ihre Bestätigung oder, beim Checkout direkt bei der Anmeldung, auf die Zahlung.
Bestätigt	Der Platz ist vergeben.
Warteliste	Das Angebot war voll. Auf der Warteliste ist noch nichts zu zahlen.
Storniert	Die Anmeldung ist storniert, z. B. weil Sie sie storniert haben oder der Checkout ohne Zahlung endete.
Abgeschlossen	Der Kurs ist für diese Anmeldung abgeschlossen.

Zahlstatus	Bedeutung	Wie er entsteht
Nicht bezahlt	Neue Anmeldung, noch keine Zahlung.	automatisch beim Anmelden
Zahlung angefordert	Eine Zahlungsaufforderung wurde verschickt, aber noch nicht bezahlt.	nur durch den Versand einer Zahlungsaufforderung, nicht von Hand wählbar
Bezahlt	Die Zahlung ist da.	automatisch nach der Online-Zahlung oder von Ihnen gesetzt
Teilweise bezahlt	Ein Teil ist bezahlt.	nur von Ihnen gesetzt
Erstattet	Sie haben den Betrag zurückgezahlt.	nur von Ihnen gesetzt

Wann ist ein Platz vergeben?

Die Höchstzahl der Teilnehmer zählt nur bestätigte Anmeldungen. Eine ausstehende Anmeldung hält also keinen Platz frei. Beim Checkout direkt bei der Anmeldung ist der Platz während der Zahlung nicht reserviert. Erst nach der Zahlung prüft HEXLE Bookings, ob noch ein Platz frei ist.

Online – Checkout direkt bei der Anmeldung

Der Kunde füllt das Anmeldeformular aus und wird danach direkt zum Checkout weitergeleitet. Wie der Checkout für Ihre Kunden aussieht, beschreibt Den HEXLE-Checkout Schritt für Schritt abschließen.

Schritt	Status	Zahlstatus	E-Mails
Kunde schickt die Anmeldung ab	Ausstehend	Nicht bezahlt	noch keine
Zahlung im Checkout abgeschlossen, Platz frei, automatische Bestätigung an	Bestätigt	Bezahlt	Kunde: „Ihre Kursbestätigung“. Sie: „Neue Kursanmeldung eingegangen“.
Zahlung abgeschlossen, Platz frei, automatische Bestätigung aus	Ausstehend	Bezahlt	Kunde: „Ihre Kursanmeldung“. Sie: „Neue Kursanmeldung eingegangen“.
Zahlung abgeschlossen, Angebot inzwischen voll	Warteliste	Bezahlt	wie oben, dazu eine Benachrichtigung „Bezahlte Anmeldung ohne freien Platz“ in HEXLE
Checkout ohne Zahlung beendet	Storniert	Nicht bezahlt	keine

• Ist das Angebot schon beim Anmelden voll, kommt der Kunde auf die Warteliste und es öffnet sich kein Checkout.
• Bei „Bezahlte Anmeldung ohne freien Platz“ entscheiden Sie: Platz schaffen oder den Betrag erstatten.
• Eine abgebrochene Anmeldung bleibt als Storniert sichtbar. So sehen Sie, wer sich angemeldet und nicht bezahlt hat.

Ohne automatische Bestätigung

Ist Anmeldungen automatisch bestätigen ausgeschaltet, zeigt HEXLE Bookings beim Bearbeiten diesen Hinweis: Ihre Teilnehmer können schon bezahlt haben, wenn Sie die Anmeldung ablehnen. Ablehnen heißt dann stornieren und von Hand erstatten.

Online – Zahlungsaufforderung automatisch bei der Bestätigung

Nach der Anmeldung öffnet sich kein Checkout. Sobald die Anmeldung bestätigt ist, verschickt HEXLE Bookings genau einmal eine Zahlungsaufforderung mit einem Link zum Checkout.

Schritt	Status	Zahlstatus	E-Mails
Anmeldung, automatische Bestätigung aus	Ausstehend	Nicht bezahlt	Kunde: „Ihre Kursanmeldung“. Sie: „Neue Kursanmeldung eingegangen“.
Anmeldung, automatische Bestätigung an	Bestätigt	Zahlung angefordert	Kunde: „Ihre Kursbestätigung“ und „Zahlungsaufforderung für Ihre Kursbuchung“. Sie: „Neue Kursanmeldung eingegangen“.
Sie bestätigen eine ausstehende Anmeldung	Bestätigt	Zahlung angefordert	Kunde: „Zahlungsaufforderung für Ihre Kursbuchung“
Kunde bezahlt über den Link	Bestätigt	Bezahlt	–

Die automatische Zahlungsaufforderung geht nur raus, wenn die Anmeldung noch Nicht bezahlt ist, noch keine Aufforderung bekommen hat, einen Betrag über 0 € hat und das Angebot den Status Aktiv oder Ausgebucht hat. Sonst senden Sie die Aufforderung selbst. Die Kursbestätigung mit allen Terminen erhält der Kunde beim Bestätigen von Hand nur, wenn Kursbestätigung auch beim manuellen Bestätigen senden eingeschaltet ist.

Online – Zahlungsaufforderung sende ich selbst

Nach der Anmeldung öffnet sich kein Checkout und es geht auch keine automatische Zahlungsaufforderung raus. Sie entscheiden, wann der Kunde die Zahlungsaufforderung erhält, z. B. aus der Teilnehmerliste (siehe Zahlung anfordern).

Schritt	Status	Zahlstatus	E-Mails
Anmeldung	Ausstehend oder, mit automatischer Bestätigung, Bestätigt	Nicht bezahlt	Kunde: „Ihre Kursanmeldung“ bzw. „Ihre Kursbestätigung“. Sie: „Neue Kursanmeldung eingegangen“.
Sie senden die Zahlungsaufforderung	unverändert	Zahlung angefordert	Kunde: „Zahlungsaufforderung für Ihre Kursbuchung“
Kunde bezahlt über den Link	unverändert	Bezahlt	–

Auf der Bestätigungsseite liest der Kunde bei beiden Zahlungsaufforderungs-Wegen „Wichtiger Hinweis: Zahlung von … noch ausstehend“. Bei einer bestätigten Anmeldung steht darunter, dass die Zahlungsaufforderung per E-Mail kommt. Bei einer ausstehenden Anmeldung steht dort, dass er nach der Bestätigung per E-Mail zur Online-Zahlung aufgefordert wird.

Bar oder Überweisung

Ihre Kunden zahlen bar vor Ort oder überweisen auf Ihr Konto. Es gibt keinen Checkout und keinen Zahlungsanbieter.

Schritt	Status	Zahlstatus	E-Mails
Anmeldung, automatische Bestätigung an	Bestätigt	Nicht bezahlt	Kunde: „Ihre Kursbestätigung“ mit Bankdaten und QR-Code. Sie: „Neue Kursanmeldung eingegangen“.
Anmeldung, automatische Bestätigung aus	Ausstehend	Nicht bezahlt	Kunde: „Ihre Kursanmeldung“ ohne Bankdaten. Sie: „Neue Kursanmeldung eingegangen“.
Sie senden die Zahlungsaufforderung	unverändert	Zahlung angefordert	Kunde: „Zahlungsinformationen für Ihre Kursbuchung“ mit Bankdaten und QR-Code
Geld ist da, Sie markieren die Anmeldung als bezahlt	unverändert	Bezahlt	–

Bankdaten bekommt der Kunde nur für einen Platz, der ihm auch sicher ist. Bei einer ausstehenden Anmeldung oder auf der Warteliste schicken Sie die Bankdaten später mit der Zahlungsaufforderung.

Bankverbindung wählen

Im Feld Bankverbindung ist zunächst Standard-Bankverbindung der Firma gewählt. Sie können stattdessen eines Ihrer Bankkonten aus HEXLE Core wählen. Über Stammdatenpflege öffnen Sie die Bankkonten in HEXLE Core.

• Zur Wahl stehen nur aktive Konten in EUR. Speichern lässt sich nur ein Konto mit gültiger IBAN.
• Standard-Bankverbindung der Firma heißt: Ihr Standardkonto, ohne Standardkonto das älteste passende Konto. Dafür muss bei dem Konto in HEXLE Core außerdem Auf Belegen anzeigen eingeschaltet sein.
• Wird das gewählte Konto später inaktiv, nimmt HEXLE Bookings automatisch die Standard-Bankverbindung der Firma.
• Gibt es gar kein passendes Konto, lässt sich „Bar oder Überweisung“ nicht speichern. Unter dem Feld steht dann „Es ist noch keine Bankverbindung in EUR hinterlegt. Bitte in HEXLE Core unter Firmendaten › Bankkonten anlegen.“

Was der Kunde sieht: Bankdaten und QR-Code

Nach der Anmeldung zeigt die Bestätigungsseite rechts den Block Zahlung bar oder per Überweisung:

Angabe	Inhalt
Zu zahlen	Der aktuelle Preis dieser Anmeldung, mit dem Hinweis „Offen“.
Kontoinhaber	Der Kontoinhaber aus HEXLE Core, ohne Eintrag der Name Ihres Unternehmens.
IBAN, BIC, Bank	Aus dem gewählten Bankkonto. IBAN, BIC und Verwendungszweck lassen sich kopieren.
Verwendungszweck	Die Anmeldenummer und der Kurstitel, z. B. „B-VP9A6S Pilates Basics“, höchstens 140 Zeichen.
QR-Code	Ein EPC-QR-Code (GiroCode) für die Banking-App.

Der QR-Code enthält Empfänger, IBAN, BIC, Betrag und denselben Verwendungszweck. Die Banking-App füllt damit die Überweisung aus. Lassen sich die Daten nicht in einen gültigen QR-Code umsetzen, sieht der Kunde nur die Bankdaten als Text. Ist die Anmeldung storniert oder nicht mehr offen (z. B. als bezahlt markiert), lässt sich der QR-Code nicht mehr abrufen.

Dieselben Angaben stehen in der E-Mail im Block „Zahlung per Überweisung“, den QR-Code fügt die E-Mail als Bild ein. Am Verwendungszweck erkennen Sie, welche Anmeldung bezahlt wurde. Die Anmeldenummer steht in der Teilnehmerliste in der Spalte Anmelde-Nr.

Rechnung bei manueller Zahlung erstellen

Mit dem Schalter Rechnung bei manueller Zahlung erstellen (nur bei „Bar oder Überweisung“) entsteht eine Rechnung, wenn Sie eine Anmeldung als per Überweisung bezahlt markieren. Das passiert nur, wenn alles zutrifft:

• Der Schalter ist eingeschaltet.
• Sie haben als Zahlungsart Überweisung gewählt.
• Der Betrag der Anmeldung ist größer als 0 €.
• In HEXLE Core ist das Verkaufsmodul aktiv. Sonst erscheint in der Gruppe Zahlung der Hinweis „Rechnungen entstehen erst, wenn das Verkaufsmodul in HEXLE Core aktiv ist.“
• Für die Anmeldung gibt es noch keine Rechnung.

Was dann passiert:

• HEXLE Bookings erstellt die Rechnung und schließt sie automatisch ab. Die Position heißt „Kurstitel (Anmeldung B-…)“. Bei einem anteiligen Einstiegspreis steht dahinter „- anteilig ab TT.MM.JJJJ“. Als Leistungszeitraum gelten der erste bis letzte nicht abgesagte Termin.
• Die Zahlung wird in HEXLE Core mit dem Datum Ihrer Bezahlt-Markierung auf diese Rechnung gebucht.
• Braucht die Rechnung die Adresse des Kunden (oberhalb der Grenze für Kleinbetragsrechnungen), bleibt sie ein Entwurf. In den Zahlungsinformationen der Anmeldung steht dann „Rechnung noch Entwurf, Adresse ergänzen“.
• Nehmen Sie die Bezahlt-Markierung zurück, wird die gebuchte Zahlung storniert. Die Rechnung bleibt bestehen.

Barzahlung erzeugt nie einen Beleg

Bei Zahlungsart Bar erstellt HEXLE Bookings weder Rechnung noch Beleg, auch nicht mit eingeschaltetem Schalter. Die Anmeldung zeigt dann den Hinweis „Kassenbeleg erforderlich“: Den Beleg stellen Sie über Ihre Registrierkasse aus.

Gibt es zu einer Anmeldung eine Rechnung, zeigt der Detail-Reiter Zahlungsinformationen auf der Seite Teilnehmer den Button Rechnung öffnen. Er öffnet die Rechnung in HEXLE Core unter den Verkaufsdokumenten, auch bei stornierten Anmeldungen. Alle Rechnungen finden Sie in HEXLE Core, siehe Rechnungen verwalten.

Zahlungsanbieter am Angebot zuweisen

Für die drei Online-Zahlungswege braucht das Angebot einen zugewiesenen Zahlungsanbieter. Einen Anbieter, der nur in HEXLE Core angelegt ist, nutzt das Angebot noch nicht.

1. Legen Sie den Zahlungsanbieter in HEXLE Core unter Finanzeinstellungen › Zahlungsanbieter an (siehe Basis-Einrichtung). Von hier aus kommen Sie über Stammdatenpflege direkt dorthin.
2. Öffnen Sie am Kursangebot den Tab Zahlungsanbieter. Die Ansicht Zahlungsanbieter zuweisen zeigt links die Verfügbaren Zahlungsanbieter und rechts die Zugewiesenen Zahlungsanbieter.
3. Markieren Sie den Anbieter links und verschieben Sie ihn mit den Pfeilen oder per Drag-and-drop nach rechts.

Ist links „Keine verfügbaren Zahlungsanbieter“ zu sehen, gibt es in HEXLE Core keinen aktiven Anbieter, oder alle sind bereits zugewiesen.

Ohne Zuweisung kein Veröffentlichen

Ein Angebot mit Preis und Online-Zahlung lässt sich ohne zugewiesenen Zahlungsanbieter nicht auf Aktiv setzen. Es erscheint die Meldung, dass eine Zahlungsanbieter-Zuweisung erforderlich ist. Bei „Bar oder Überweisung“ ist kein Zahlungsanbieter nötig.

Im Setup-Assistenten erscheint je nach Zahlungsweg der Schritt Zahlungsanbieter konfigurieren oder Bankverbindung hinterlegen. Der Schritt „Zahlungsanbieter konfigurieren“ gilt schon als erledigt, sobald Ihr Unternehmen irgendeinen aktiven Zahlungsanbieter hat. Die Zuweisung am Angebot brauchen Sie trotzdem.

Zahlung anfordern

Eine Zahlungsaufforderung ist eine E-Mail an den Kunden:

• bei den Online-Zahlungswegen „Zahlungsaufforderung für Ihre Kursbuchung“ mit einem Link zum Checkout,
• bei „Bar oder Überweisung“ „Zahlungsinformationen für Ihre Kursbuchung“ mit Bankdaten und QR-Code.

Beide nennen Kurs, Anmeldenummer, Betrag, Termine und Ort. Der Betrag ist der aktuelle Preis der Anmeldung. Nach dem Versand wechselt der Zahlstatus von Nicht bezahlt auf Zahlung angefordert, und die Spalte Zahlung angefordert am zeigt den Zeitpunkt. Eine Aufforderung lässt sich wiederholt senden, etwa als Erinnerung.

Für alle Anmeldungen eines Angebots

1. Wählen Sie unter Kursangebote das Angebot und öffnen Sie oben rechts das Menü ….
2. Klicken Sie auf Zahlung anfordern und bestätigen Sie mit Senden.

Die Aufforderung geht an alle bestätigten Anmeldungen mit Zahlstatus Nicht bezahlt oder Zahlung angefordert, deren Preis über 0 € liegt. Ausstehende Anmeldungen und Anmeldungen auf der Warteliste bekommen keine. Bei Online-Zahlung muss das Angebot dafür den Status Aktiv oder Ausgebucht haben, und der Basispreis muss über 0 € liegen.

Zahlung auch bei „Ausgebucht“

Ein Angebot mit dem Status Ausgebucht nimmt online keine neuen Anmeldungen an; selbst eintragen können Sie weiterhin. Die bestehenden Anmeldungen können aber weiter bezahlen: Zahlungsaufforderungen gehen raus, auch automatisch bei der Bestätigung, und der Link zum Checkout funktioniert wie bei einem aktiven Angebot. Bei Inaktiv und Abgesagt ist keine Online-Zahlung möglich.

Für einzelne oder mehrere Anmeldungen

1. Klicken Sie unter Kursangebote auf Teilnehmer. Es öffnet sich die Teilnehmerliste des Angebots.
2. Wählen Sie eine Anmeldung aus und öffnen Sie oben rechts das Menü …. Für mehrere Anmeldungen haken Sie diese in der Liste an.
3. Klicken Sie auf Zahlungsaufforderung versenden (bei mehreren: Zahlungsaufforderung versenden (Anzahl)) und bestätigen Sie mit Zahlung anfordern.

• Die Aktion gibt es nur bei Zahlstatus Nicht bezahlt oder Zahlung angefordert und nicht für kostenlose Anmeldungen.
• Bei mehreren Anmeldungen überspringt HEXLE Bookings bezahlte und kostenlose Anmeldungen und weist darauf hin. Ist keine offene Zahlung dabei, erscheint „Die ausgewählten Anmeldungen haben keine offene Zahlung.“
• Bei „Bar oder Überweisung“ scheitert der Versand, wenn kein passendes Bankkonto vorhanden ist.

Anmeldung als bezahlt markieren

Bei den Online-Zahlungswegen setzt HEXLE Bookings den Zahlstatus nach der Zahlung selbst auf Bezahlt. Bei „Bar oder Überweisung“ und für alle Korrekturen setzen Sie ihn von Hand.

1. Wählen Sie in der Teilnehmerliste die Anmeldung und klicken Sie im Menü … auf Zahlungsstatus ändern. Für mehrere angehakte Anmeldungen heißt die Aktion Zahlungsstatus ändern (Anzahl). Sie können auch direkt auf den Zahlstatus in der Liste klicken.
2. Wählen Sie den neuen Zahlstatus und klicken Sie auf Bestätigen. Zur Wahl stehen Bezahlt, Erstattet, Teilweise bezahlt und Nicht bezahlt, jeweils ohne den aktuellen Status.
3. Nur bei „Bar oder Überweisung“ und Status Bezahlt: HEXLE Bookings fragt „Wie wurde bezahlt?“. Wählen Sie Überweisung oder Bar und bestätigen Sie.

Die gewählte Zahlungsart steht danach im Tab Zahlungsinformationen der Anmeldung unter Zahlungsart. Sie entscheidet, ob eine Rechnung entsteht (siehe Rechnung bei manueller Zahlung erstellen). Für kostenlose Anmeldungen lässt sich kein Zahlstatus setzen.

Erstattungen

HEXLE Bookings zahlt kein Geld automatisch zurück, auch nicht beim Stornieren einer bezahlten Anmeldung. Eine stornierte Anmeldung behält ihren Zahlstatus Bezahlt. Erstatten Sie den Betrag selbst und setzen Sie danach den Zahlstatus auf Erstattet. Eine bezahlte Anmeldung lässt sich außerdem nicht auf ein anderes Angebot ummelden.

Rücktrittsrecht und Pflichtangaben

Rücktrittsrecht festlegen

Im Feld Rücktrittsrecht der Gruppe Zahlung legen Sie fest, welches gesetzliche Recht für bezahlte Buchungen gilt:

Auswahl	Wirkung
14 Tage	Es gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Hinterlegen Sie dafür im Tab Vereinbarungen eine Widerrufsbelehrung. Fehlt sie, erscheint der Hinweis „Für das Rücktrittsrecht von 14 Tagen ist keine Widerrufsbelehrung hinterlegt.“ mit einem Link Vereinbarungen.
Ausgeschlossen bei festem Termin	Für Freizeitleistungen mit festem Termin besteht kein Rücktrittsrecht. Bei einer zahlungspflichtigen Buchung (siehe unten) erscheint der gesetzliche Hinweis dazu vor dem Buchen und in der Anmelde-E-Mail.
leer	Bei einer zahlungspflichtigen Buchung erscheint der Hinweis „Für dieses kostenpflichtige Angebot ist kein Rücktrittsrecht festgelegt.“

Die Hinweise stehen oben in der Gruppe Zahlung und beim Veröffentlichen als gelber Hinweis. Sie blockieren weder das Speichern noch das Veröffentlichen. Ob der Ausschluss für Ihr Angebot rechtlich zutrifft, entscheiden Sie selbst.

Ob „Rücktrittsrecht“ oder „Widerrufsrecht“ steht, hängt vom Land Ihrer ersten Firmenadresse ab: Bei einer Adresse in Deutschland heißt es „Widerrufsrecht“ mit Verweis auf § 312g Abs 2 Nr 9 BGB, sonst „Rücktrittsrecht“ mit Verweis auf § 18 Abs 1 Z 10 FAGG.

Pflichtangaben bei zahlungspflichtiger Buchung

Bei Bar oder Überweisung ist schon der Klick auf der Anmeldeseite die verbindliche, kostenpflichtige Buchung, beim Checkout direkt bei der Anmeldung nie. Bei „Zahlungsaufforderung sende ich selbst“ gilt das, wenn Anmeldungen automatisch bestätigt werden. In diesen Fällen zeigt HEXLE Bookings vor dem Buchen die gesetzlichen Pflichtangaben:

• Der Button heißt Zahlungspflichtig buchen statt „Kurs buchen“.
• Über dem Button steht der Gesamtpreis mit Steuersatz, z. B. „€ 90,00 inkl. 20 % USt“, und bei „Ausgeschlossen bei festem Termin“ der Hinweis zum Rücktrittsrecht. Der Block steht im letzten Schritt: bei Zusatzfeldern im Schritt „Zusatzinfos“, sonst im Schritt „Buchung“.
• Die E-Mail an den Kunden enthält den Block Vertragsinformationen mit Anbieter (Name und erste Adresse Ihres Unternehmens), Kontakt, Leistung, Gesamtpreis inkl. USt, Zahlungsweg („Überweisung oder Barzahlung, fällig bis zum ersten Termin“) und Rücktritt bzw. Widerruf. Bei „14 Tage“ steht dort „Es gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen.“ und, wenn hinterlegt, der Verweis auf die angehängte Widerrufsbelehrung.
• AGB, Kursvereinbarung und Widerrufsbelehrung des Angebots hängen als PDF an der Anmelde-E-Mail.

Preis der Anmeldung

Was der Kunde zahlt, ist immer der aktuelle Preis seiner Anmeldung, nicht der aktuelle Basispreis des Angebots. Das gilt für den Checkout, die Zahlungsaufforderung, den QR-Code und die Rechnung.

• Späterer Einstieg: Bei Preis bei späterem Einstieg = „Anteilig nach verbleibenden Terminen“ berechnet HEXLE Bookings beim Anmelden in einen laufenden Kurs den Anteil (Basispreis × verbleibende ÷ alle Termine, abgesagte Termine zählen nicht). Bei „Manuell bei der Anmeldung“ gilt online der volle Preis, bei Anmeldungen durch Sie setzen Sie den Preis selbst. Details stehen unter Kursangebot anlegen und verwalten.
• Eigener Preis: Melden Sie einen Teilnehmer selbst an oder ändern Sie seinen Preis, gilt dieser Preis. Ändern Sie einen anteiligen Preis von Hand, entfällt auf der Rechnung der Zusatz „anteilig ab“.
• Kostenlos: Hat eine Anmeldung einen Preis von 0 €, gibt es keine Zahlungsaufforderung und keinen Zahlstatus zu setzen.

Weiterführende Seiten

• Basis-Einrichtung: Bankkonto, Zahlungsanbieter und Steuersatz in HEXLE Core
• Kursangebot anlegen und verwalten
• Welche E-Mails verschickt HEXLE Bookings?
• Den HEXLE-Checkout Schritt für Schritt abschließen

Siehe auch: Anmeldungen verwalten.