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Zahlung fehlgeschlagen

Anleitung, was zu tun ist, wenn die Zahlung fehlschlägt

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Zahlung schlägt fehl

Abschnitt betitelt „Zahlung schlägt fehl“

  1. Öffnen Sie im Core die Transaktionsübersicht und prüfen Sie, ob die Transaktion dort aufgezeichnet wurde. Transaktionsübersicht Anhand der Transaktionsdetails können Sie erkennen, ob das Problem bei Stripe oder PayPal liegt.

  2. Erst wenn Sie sicher sind, dass das Geld nicht eingegangen ist und keine Transaktion aufgezeichnet wurde, erstellen Sie bitte ein Supportticket mit dem Problem.