Kunde hat Mail nicht erhalten

Anleitung zu was man tun sollte, wenn ein Kunde kein Mails erhält

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Kunde erhält Mail nicht

Suchen Sie das Ticket im Front-Desk und klicken Sie auf “Erneut senden”, um die Mail nochmals zuzustellen.
Falls das nicht funktioniert, laden Sie das Ticket über “Herunterladen” herunter und leiten Sie es manuell weiter.
Alternativ: Lassen Sie sich die E-Mail-Adresse des Kunden sowie seinen Ausweis zeigen und suchen Sie das Ticket im Front-Desk, um zu überprüfen, ob dieser Kunde überhaupt ein Ticket gekauft hat und weiterzuhelfen.

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