Front-Desk: Tickets verwalten

Wir zeigen Ihnen, wie Sie am Front-Desk verkaufte Tickets einsehen und in Masse bearbeiten.

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Der Front-Desk ist Ihre Einsatzzentrale am Veranstaltungstag. Oben sehen Sie, wie viele Tickets bereits eingecheckt sind.
Hier sehen Sie jedes verkaufte Ticket mit Tickettyp, Kunde, Status, Verkaufsdatum und Bestellnummer. Wählen Sie Tickets über die Kästchen aus, um sie zu bearbeiten.
Ist diese Option aktiv, lädt die Übersicht alle 15 Sekunden neu — praktisch, um Scans in Echtzeit mitzuverfolgen.
Standardmäßig sind stornierte Tickets ausgeblendet. Über diese Schaltfläche blenden Sie sie ein — und können sie bei Bedarf wiederherstellen.
Über „Neues Ticket verkaufen“ wechseln Sie zur Abendkasse, um vor Ort manuell Tickets zu verkaufen.
Verschickt die ausgewählten Tickets erneut per E-Mail — wahlweise nur die markierten Tickets oder alle Tickets der zugehörigen Bestellungen.
Setzt den Status der ausgewählten Tickets manuell — z. B. „Einlass gewährt“, „Kontrolle ausstehend“, „Gesperrt“ oder „Zahlung ausstehend“.
Bucht die ausgewählten Tickets auf einen anderen Tickettyp um — etwa um eine Kategorie zu korrigieren.
Storniert die ausgewählten Tickets — mit optionalem Grund. Diese Aktion steht nur zur Verfügung, wenn Ihr Shop die Ticket-Stornierung erlaubt.
Lädt die ausgewählten Tickets als PDF herunter — einzeln, zusammengeführt oder als Vorschau, wahlweise pro Ticket oder ganze Bestellung.