Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hardwareverkäufe - HEXLE Development & IT Solutions e.U.

Hinweis

Diese AGB für Hardwareverkäufe ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Rahmen-AGB) der HEXLE Development & IT Solutions und gelten ausschließlich für den Verkauf von physischer Hardware, insbesondere PCs, Drucker, Peripheriegeräte und ähnliche Produkte (im Folgenden „Hardware”). Im Falle von Widersprüchen gehen die Regelungen dieser produktspezifischen AGB den Regelungen der Rahmen-AGB vor.

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1. Lieferbedingungen

1.1 Lieferfristen

Die Lieferfristen für die Hardware werden individuell im Angebot oder der Auftragsbestätigung angegeben. Diese Fristen sind unverbindlich, es sei denn, ein fester Liefertermin wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart. HEXLE ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

1.2 Versandkosten

Die Kosten für Verpackung und Versand der Hardware trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss des Kaufvertrages mitgeteilt.

1.3 Gefahrenübergang

Bei Unternehmern: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Hardware geht auf den Kunden über, sobald HEXLE die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat (Übergabe an den Transporteur).

Bei Verbrauchern: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht erst auf den Verbraucher über, sobald die Sache an diesen oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird (§ 7b KSchG).

2. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Hardware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen von HEXLE aus der jeweiligen Lieferung das alleinige Eigentum von HEXLE.

• Der Kunde ist bis zur vollständigen Bezahlung nicht berechtigt, die Hardware zu verpfänden, sicherungszuübereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.
• Bei Zugriffen Dritter (z.B. Pfändung) auf die Vorbehaltsware hat der Kunde HEXLE unverzüglich zu benachrichtigen und alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit HEXLE seine Rechte durchsetzen kann.
• Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden ist HEXLE berechtigt, die Hardware zurückzufordern. Die Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar.

3. Gewährleistung & Garantie

3.1 Gewährleistung

HEXLE gewährleistet, dass die gelieferte Hardware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Mängeln ist, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen Gebrauch mindern oder aufheben. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Hardware.

Bei Unternehmern: Für Unternehmer wird die Beweislastumkehr des § 924 ABGB ausgeschlossen. Unternehmer haben die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und HEXLE etwaige Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, schriftlich anzuzeigen (§ 377 UGB). Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Anderenfalls gilt die Ware als genehmigt.

Mängelbehebung: Bei Mängeln hat HEXLE nach eigener Wahl das Recht zur Verbesserung (Reparatur) oder zum Austausch (Austausch der Ware). Schlägt die Verbesserung oder der Austausch fehl, kann der Kunde eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

3.2 Garantie

Sofern der Hersteller der Hardware eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Herstellergarantie gewährt, gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Herstellers. HEXLE ist bei der Abwicklung von Herstellergarantien lediglich behilflich und übernimmt selbst keine Garantie. Ansprüche aus der Herstellergarantie sind direkt beim Hersteller geltend zu machen.

4. Rücksendungen & Widerrufsrecht

4.1 Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatzgeschäfte)

Ist der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und erfolgte der Vertragsschluss im Fernabsatz (z.B. Online-Shop, Telefon), steht ihm gemäß § 11 FAGG ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HEXLE Development & IT Solutions, Zehentstraße 9, 6830 Rankweil, Austria, support@hexle.at, +43 677 61670124) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

4.2 Rücksendungen außerhalb des Widerrufsrechts

Rücksendungen von Hardware außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher oder ohne Vorliegen eines Gewährleistungsfalles sind grundsätzlich ausgeschlossen. Ausnahmen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von HEXLE.

5. Sachgemäße Verwendung und Installation

Der Kunde ist für die sachgemäße Installation, Konfiguration und Verwendung der Hardware gemäß den Herstellerangaben und Bedienungsanleitungen verantwortlich. HEXLE übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus unsachgemäßer Handhabung, Installation oder Kompatibilitätsproblemen mit vorhandener Infrastruktur des Kunden resultieren, es sei denn, HEXLE wurde explizit mit der Installation oder Konfiguration beauftragt.

6. Daten auf der Hardware

HEXLE weist den Kunden darauf hin, dass bei der Rücksendung von Hardware (z.B. im Gewährleistungsfall) unter Umständen persönliche Daten auf Speichermedien verbleiben können. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Sicherung und vollständige Löschung aller Daten von der Hardware vor deren Rücksendung. HEXLE übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die unbefugte Kenntnisnahme von Daten auf zurückgesandter Hardware, sofern der Kunde seiner Löschpflicht nicht nachgekommen ist.

Stand: Januar 2026